Разработка игры в чат-боте для федерального банка

Клиент

Уральский банк реконструкции и развития — один крупнейших федеральных банков
в России (планета Земля). Обслуживает около 700 000 финансово-активных гуманоидов
в 40 регионах.

Разработать нестандартный спецпроект
для продвижения нового продукта УБРиР — кредитной карты «120 дней без %».

«Давайте добавим сюра» — слова клиента, которые заставят любое агентство радостно булькать. УБРиР хотел развеять стереотип о скучной рекламной коммуникации банков с аудиторией — и рассказать о продукте в нестандартном формате.

Мы предложили создать игру в формате чат-бота VK и придумали серию интерактивных историй, в которых пользователь попадает в различные ситуации и выбирает из предложенных решений, а за успешное прохождение любого уровня получает шанс выиграть PS4 Pro.

Задача

Решение

Привет! Меня зовут Октофлавий XIX — для друзей просто Флавик. Я принц внеземной цивилизации, заядлый космический турист и плод воображения digital-агентства Wow. Иногда я залетаю в чужие окна и заставляю местных жителей стать моими гидами по планете. Наверняка, у вас много вопросов. Главный из них — как это все связано с кредитными продуктами?

ИНОПЛАНЕТНОЕ ВТОРЖЕНИЕ

СПОНТАННЫЙ ОТПУСК

СПАСЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ

Вечер рабочего дня. Идеальное время для пиццы и классных приключений с ноутом на диване. Было. Пока в окно не врезалась шлюпка инопланетного корабля
с двухметровым кракеном
на борту. Кракен оказался пришельцем королевских кровей. Придется устроить ему достойную экскурсию по Земле - а то его родители могут и планету взорвать.

Субботнее утро. Вещи раскиданы по всей квартире. Ночка выдалась что надо. Сейчас бы спать до обеда, но вам звонят друзья - зовут лететь во Францию. Да, прямо сейчас. Почему бы и нет?

Говорят, эмоции в отношениях со временем угасают. Но кто вообще придумал эти правила и почему вы должны им подчиняться? Хотя... вы и правда стали замечать, что ваши отношения с девушкой теряют градус. Но ведь это вызов, а не повод для хандры. Самое время плеснуть романтики и страсти в этот костер!

Сюжет «Спасение отношений» — единственный, заточенный
под игроков-мужчин. Однако чаще всего его проходили девушки. Логика человеческой цивилизации всегда вызывала у меня вопросики.

Истории подбирались таким образом, чтобы донести главную мысль: кредитка «120 дней без %» будет верным помощником даже в самых фантастических ситуациях.

Моя история стала самой популярной — а как иначе.
60% гуманоидов начинали игру с сюжета «Инопланетное вторжение». Он же дал 2/3 переходов на сайт.

Аккаунт-осьминог
Наталья Сорокина

Кракен-менеджеры
Борис Ларсон
Дарья Бибко

Креативный осьминог
Алексей Мишенин

Арт-осьминог
Юлия Журавлева

Иллюстрации
Елизавета Кайгородцева

Итог

«Давайте добавим сюра» — слова клиента, которые заставят любое агентство радостно булькать. УБРиР хотел развеять стереотип о скучной рекламной коммуникации банков с аудиторией — и рассказать о продукте в нестандартном формате.

Мы предложили создать игру в формате чат-бота VK и придумали серию интерактивных историй, в которых пользователь попадает в различные ситуации и выбирает из предложенных решений, а за успешное прохождение любого уровня получает шанс выиграть PS4 Pro.

Команда

Оправдал ли проект наши ожидания? Да, в целом, оправдал. Главная задача была решена: максимально креативно и в соответствии
с ожиданиями целевого сегмента рассказать о флагманском продукте банка, при этом избежав прямого навязывания и использования
в коммуникации стереотипных ходов. Проект должен был быть направлен, прежде всего, на эмоции, а не на рациональное восприятие. Аудитория легко воспринимала игровую механику, легко соглашалась на коммуникацию, число доигрываний было больше наших ожиданий. Отмечу безусловное качество сделанных иллюстраций,
респект художнику.

Инструментально и по вовлеченности чат-бот был лучшим нашим проектом в первой половине года и продемонстрировал большой отрыв по основным показателям от результатов других активаций.

Взаимодействие агентства и банка было практически безупречным. Агентство было максимально вовлечено в проект и предлагало решения в сложных ситуациях. Я чувствовал партнерское отношение со стороны коллег. Проект сдан точно в срок, мы получили удовольствие.

Борис
Шлейнов

SMM-директор УБРиР

Смотреть все кейсы

Бриф