Разработка розничного и оптового сайтов для бренда спешиалти кофе KOF.
Новые B2C и B2B сайты для KOF
Компания продает самостоятельно обжаренный превосходный кофе розничным покупателям и в HoReCa. У неё был один сайт сразу на два сегмента — оптовиков и тех, кто покупает кофе для личного потребления, — и тот уже устарел и требовал серьезного обновления.
Разработать два интуитивно понятных сайта для розницы и опта, которые помогают раскрыть бренд, погрузиться в культуру спешиалти и при этом формируют и строят производственные задания, чтобы не приходилось содержать слишком дорогой склад.
Задача
Начали масштабную работу с розничного сайта. Мы делали его для любителей кофе, людей, которые понимают и разделяют ценности бренда KOF. Поэтому текстовое наполнение должно было передавать тайное кофейное знание каждому посетителю, а дизайн — буквально пахнуть кофе.
Решение
Чтобы создать атмосферу и образ Клуба единомышленников, мы разработали Манифест Ценителя Кофе и добавили в структуру сайта Блог. Конечно, мы в курсе о существовании социальных сетей, правда, не знаем, какую же из них отменят следующей. Поэтому ещё и на сайте рассказываем об индустрии, истории кофе, кофейных странах и многом другом.
Безусловно, помимо видимых посетителю заказа из каталога, оплаты, личного кабинета для покупателей, за кулисами построена сложная система интеграций с системой складского учета, CRM, логистическими подрядчиками и эквайерингом.
Перед работой над оптовым сайтом досконально изучили актуальные запросы клиентов, чтобы заведомо не перегружать структуру лишними разделами. Выделили главное — процесс отбора спешиалти, анонсы и новости, обучение. Добавили только ту информацию о бренде, которая будет полезна и интересна бизнесу. Однако, чтобы новые B2C и B2B сайты поддерживали друг друга, сохранили общую идею тайного знания и придерживались одной тональности.
Для B2B сайта приоритетной задачей было создать технически проработанную онлайн-платформу, которая бы в разы упростила жизнь как KOF, так и его клиентам, юридическим лицам, что, собственно, в итоге и получилось сделать.
Сайты запущены, потребители довольны и потягивают свой спешиалти кофе, с кислинкой и шоколадным послевкусием, а мы, почувствовав причастность к чему-то большему, продолжаем развивать экосистему и коммуникации бренда KOF.
Итог
И кстати, вы можете сходить на наш брендинговый сайт, где есть кейсы о том, как мы делали кофе полезным для котов и разработали линейку выдающего кофе Red Grade.